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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus

Des réponses courtes et franches, y compris quand la réponse ne nous arrange pas.

C'est vraiment gratuit ?

Oui. Le budget complet, revenus, dépenses, prêts, reste à vivre, repère 50/30/20 et convertisseur, est gratuit et sans limite de temps. Un abonnement facultatif ajoute la synchronisation entre appareils, le Coach et ses conseils adaptés à ton profil, les projets et les budgets partagés. Aucune publicité, à aucun moment.

Faut-il créer un compte ?

Non pour le budget, les prêts et le convertisseur : tu peux t'en servir sans jamais donner d'adresse e-mail. Le compte sert à retrouver tes données sur un autre appareil, à partager un budget en couple ou en famille, et à ouvrir les projets et le Coach de la 2.0. Avec un compte, tes données partent chiffrées de bout en bout.

Où sont stockées mes données financières ?

Sans compte, uniquement dans la mémoire de ton téléphone : rien n'est envoyé. Avec un compte, ce que tu choisis d'enregistrer est synchronisé, et chiffré de bout en bout par défaut : la clé reste sur ton téléphone, nous ne pouvons pas lire tes données. Douze mots, consultables depuis ton profil, permettent de retrouver cet accès sur un autre appareil.

Est-ce que ça marche sans internet ?

Entièrement, sauf deux choses : les taux de change du convertisseur, qui ont besoin d'être récupérés une fois puis restent en cache, et la synchronisation si tu as un compte. Le calcul de ton budget, lui, ne dépend d'aucun serveur.

Ça fonctionne dans mon pays ?

Le budget et le convertisseur fonctionnent partout, dans huit langues et avec les principales devises. Les conseils, eux, dépendent de la législation : la France est couverte en profondeur, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, le Canada, l'Espagne, le Portugal, l'Italie, l'Allemagne, le Royaume-Uni et plusieurs pays d'Afrique le sont partiellement.

Pourquoi ne pas connecter mon compte bancaire ?

Parce que ce serait contradictoire. Connecter une banque implique de faire transiter l'historique de tes transactions par un intermédiaire, et donc d'abandonner exactement ce qui fait l'intérêt de l'app. L'import d'un relevé au format CSV est prévu : même gain de temps, sans donner d'accès permanent.

Peut-on gérer un budget à deux ?

Oui, avec un espace partagé : chaque membre voit le budget commun, les objectifs et les événements, tout en gardant son espace personnel invisible aux autres. L'invitation se fait par un code à usage unique, sans avoir à donner l'adresse e-mail de l'autre personne.

D'où viennent les conseils ?

De sources officielles uniquement — administrations, textes de loi, organismes publics — et chaque conseil affiche ses références et sa date de vérification. Aucun chiffre n'est estimé au jugé. Quand une information n'est pas confirmable, elle est signalée comme telle plutôt que présentée comme sûre.

Et sur Android ?

L'application est disponible sur l'App Store et sur Google Play, avec les mêmes fonctions et les mêmes versions des deux côtés.

Comment résilier l'abonnement ?

Depuis les réglages de ton téléphone, dans la gestion des abonnements — nous n'avons pas la main dessus, et c'est mieux ainsi : personne ne peut te retenir. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et tes données restent accessibles en version gratuite.

Prêt à reprendre la main sur ton argent ?

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